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      客服主管 7-10K元/月 有料
      該崗位平均薪資 5041元/月

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      • 5天前

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      • 8年

        會員等級

      • 單位性質: 民營企業(yè)
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1、制定與完善客服部管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務流程;
        2、全面負責客服部的日常管理和運營工作,專業(yè)指導并監(jiān)督貫徹客服的服務標準; 
        3、負責客戶的回訪工作管理,提升客戶的就診率; 
        4、負責客服團隊的培訓與考核,保證客戶服務質量; 
        5、協調及處理客戶重大投訴與建議,并協調各部門做有效調整及跟進; 
        6、制定及實施客戶滿意度調查工作,提高就診滿意度; 
        7、領導安排的其他工作。
        任職要求
        1.大專以上學歷; 
        2.具備良好的服務意識;
        3.有護理專業(yè)背景或相關領域工作經歷者優(yōu)先錄取;
        4.語言表達能力強,善于溝通,有良好的學習能力;
        5.具備良好的辦公室軟件操作技能;
        6.工作積極,認真負責,有上進心;
        7.客服主管經驗2年以上。
        8.轉正后工資在7000-10000元左右。
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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