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                            淘寶天貓客服
                            
                            

                            
                            
                                5-7K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
                            
      
                                河南聚量信息技術有限公司
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      
                            
                            
      
                                
        
                                    
      • 
                                        
        
                                            1周前
        
                                        
        最近登錄
        
                                    
        • 

                                    

                                    
      • 
                                        
        
                                            1年
        
                                        
        會員等級
        
                                    
        • 
                                
      
                            
      
                            
        
                                
                                
      • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
        • 
                                

                                
      • 注冊資金：
        • 
                                
      • 員工人數：500-999人
        • 
                                
                                
      • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
        • 
                            
      
                        
      

                        
      

                        
      
                        
      

                        
                        


                        
                    
      
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：金水區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：3人
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：16歲以上-60歲以下
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：1年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：不限學歷
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：面議
          
                                        
          • 
                                    
        
                                
        
                            
        • 
                            
      • 
                                
        
                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        崗位職責：
        1、天貓、淘寶在線回復顧客咨詢崗，解答顧客疑問，物流問題
        2、每日處理店鋪后臺退款，降低退款時間、防止訂單超時退款等
        3.領導交代的其他事項。

        一.在線客服：純打字聊天在淘寶天貓/抖音/拼多多/京東回復售前售后信息，解決下客服的售后問題
        上班時間：白班：7:40-3:40，晚班3:40-11:40，一周輪一次班
        二.評價客服：給已收到的客戶打電話要好評
        要求：有過電話銷售經驗
        上班時間：行政班9-7，晚班2-11，白班多
        薪資：無責底薪3700-4500+提成（每天50個任務量，超出40的部分一個好評3元左右）
        三.退款客服：負責退款單子的挽回（多勞多得，沒有業績要求）
        上班時間：行政班9-7，晚班2-11，白班多
        薪資：無責底薪3700-4500+提成（挽回金額階梯型提成），綜合6k+
        四.客訴客服：處理一些投訴差評之類的
        上班時間：行政班9-7，晚班2-11少
        以上崗位都在招聘

        任職要求：
        1，熟悉淘寶/天貓/京東/拼多多等電商平臺規則，購物流程等；
        2、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度；
        3、打字速度快；
        4、可以接受無經驗，有售前客服或者售后客服工作經驗者優先；
        5、性格溫和有耐心，無不良嗜好,具備良好的溝通和表達能力，有較強的親和力；

        福利待遇：
        1、無責底薪4000—4700+獎金+提成=月收入5000—7000
        2、員工享有專業的帶薪培訓，通暢的晉升通道！
        3、享有國家節假日、各帶薪假期（婚假、產假、年假、陪護假等）；
        4、員工享有下午茶、各種節日福利，如生日活動、中秋節禮物、國內外旅游等活動；
        面試地址：鄭州金水區鄭汴路127號升龍環球大廈B座12整層
        聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
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                                                馮淦
                                                
                                            
          
                                        
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                                                鄭州金水區環球大廈B座12層/整層
                                                
                                            
          
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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