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      服務經理(廣汽三菱) 面議
      社會保險優質企業...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        全面監控整個維修流程,協調處理各崗位關系。
        負責服務接待、維修生產、維修質量、信息反饋的監督與管理等日常工作;
        負責根據公司下達的年度目標,制訂、實施并完成專營店年度服務工作目標和工作計劃;
        組織解決服務過程中發生的客戶抱怨、投訴;
        負責與備件部門協調,解決維修所需備件;
        負責外出救援、預約服務、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理,對重大維修服務項目的評審;
        負責維修工具和設備的配備;
        負責所轄區域現場環境的管理;
        完成總經理臨時交辦的其他任務;
        任職資格:
        教育背景:
        汽車營銷、汽車維修專業大專以上學歷。
        培訓經歷:
        受過戰略管理、戰略市場營銷、管理技能開發、組織變革管理、汽車維修、汽車構造原理、財務管理等方面的培訓
        經驗:
        3年以上維修廠管理工作經驗。;
        技能技巧:
        熟悉維修流程;
        具有較強的專業知識;
        具有通權達變的業務判斷能力、出色的分析能力和極強的業務管理能力;
        熟練操作辦公軟件操作;
        態度:
        工作細致、嚴謹,為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信;
        具有較強的管理能力、人際溝通協調能力;
        高度敬業,良好的團隊合作精神;
        聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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